Điều khoản sử dụng

Bản dịch. Đây là bản tiếng Việt của Terms of Service, cùng phiên bản tos-2026-10-11c. Nếu hai bản hiểu khác nhau, bản tiếng Anh được áp dụng.

Bên cung cấp: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HECIGO (HECIGO TECHNOLOGY CO., LTD), mã số thuế 0317653537, CirCO Điện Biên Phủ, 222 Điện Biên Phủ, phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Liên hệ: hi@hecigo.com.

Cập nhật lần cuối: 11/10/2026. Phiên bản: tos-2026-10-11c.

Điều khoản này áp dụng cho gì

hecigo cung cấp ba thứ khác nhau, và mỗi thứ theo một bộ điều khoản riêng.

Dùng website, cài một gói phần mềm hay kết nối tài khoản vào một dịch vụ do hecigo vận hành nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản này. Nếu bạn chấp nhận thay mặt một công ty, bạn xác nhận mình có quyền ràng buộc công ty đó.

Các dịch vụ này dành cho mục đích kinh doanh. Đừng dùng nếu bạn dưới 16 tuổi.

Tài khoản và khoá truy cập

Dịch vụ do hecigo vận hành nhận ra workspace của bạn bằng một khoá truy cập mà hecigo cấp cho bạn một lần. Hãy giữ nó như mật khẩu.

• Giữ bí mật. Ai có khoá là đọc được dữ liệu mà workspace của bạn đã kết nối.
• Báo cho chúng tôi qua hi@hecigo.com nếu khoá bị lộ, chúng tôi sẽ đổi khoá. Khoá mới thay khoá cũ ngay lập tức.
• Bạn chịu trách nhiệm về những gì được làm bằng khoá của mình cho tới khi bạn báo nó đã bị lộ.

hecigo có thể tạm dừng một workspace không cần báo trước khi khoá đang bị dùng để lạm dụng nền tảng của bên thứ ba, để vi phạm điều khoản này, hoặc khi một nền tảng yêu cầu.

Kết nối tài khoản quảng cáo hay phân tích của bên thứ ba

Dịch vụ báo cáo đọc, và ở chỗ bạn đã bật, thay đổi dữ liệu trong tài khoản quảng cáo trên Meta, Google Ads và TikTok. Nó cũng đọc, và không bao giờ thay đổi, các property Google Analytics 4 và các site Google Search Console bạn kết nối. Từ đó có ba điều.

Bạn cấp quyền, và bạn rút lại được. Việc cấp quyền diễn ra trên màn hình đồng ý của chính nền tảng, bằng tài khoản đăng nhập nền tảng của bạn. Bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào ngay trên nền tảng, không cần hỏi chúng tôi. Thu hồi là dịch vụ dừng đọc hay thay đổi bất cứ thứ gì trong tài khoản đó, ngay lập tức.

Điều khoản của nền tảng vẫn áp dụng cho bạn. Quảng cáo của bạn vẫn chịu chính sách của Meta, Google và TikTok, gồm chính sách quảng cáo và quy định về nội dung bị cấm của họ, và việc bạn dùng Google Analytics và Google Search Console vẫn chịu điều khoản của Google cho các sản phẩm đó. hecigo không rà soát quảng cáo của bạn theo các chính sách đó và không chịu trách nhiệm về biện pháp xử lý mà một nền tảng áp lên tài khoản của bạn.

Chúng tôi làm theo chỉ dẫn, không tự phán đoán. Ở chỗ dịch vụ có thể thay đổi một chiến dịch, nó chỉ làm khi thay đổi đó đã được bạn xem và duyệt. hecigo không phải agency quảng cáo, không quyết định ngân sách, đối tượng hay nội dung quảng cáo của bạn, và không bảo đảm kết quả quảng cáo nào. Tiền chi cho quảng cáo là do bạn chi, trên tài khoản nền tảng của bạn, bằng phương thức thanh toán của bạn.

Chúng tôi làm gì với dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật, viết theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP của Việt Nam.

Riêng với dịch vụ báo cáo:

• Thông tin xác thực của nền tảng được mã hoá trước khi lưu, và không giao diện nào trả lại giá trị của chúng, kể cả cho bạn.
• Số liệu hiệu quả được lấy từ nền tảng khi bạn đặt câu hỏi. Chúng tôi không dựng một bản sao riêng lịch sử quảng cáo, phân tích hay tìm kiếm của bạn để tự dùng.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hay phân phối lại dữ liệu quảng cáo, phân tích hay tìm kiếm của bạn, và không gộp nó với dữ liệu của khách hàng khác.
• Viết tới hi@hecigo.com để xoá một workspace và mọi thứ trong đó. Chúng tôi làm trong vòng 30 ngày và xác nhận bằng văn bản, cùng thời hạn mà Chính sách bảo mật cam kết cho mọi yêu cầu khác.

Email chúng tôi gửi

Đăng nhập vào một dịch vụ do hecigo vận hành bằng Google là địa chỉ đã được Google xác minh đó được giữ trên workspace. Chúng tôi viết tới địa chỉ đó về ba loại việc:

• Email dịch vụ: thay đổi của điều khoản này hoặc Chính sách bảo mật, sự cố bảo mật, một kết nối ngừng chạy, và mọi việc khác cần cho việc vận hành workspace của bạn. Chúng được gửi khi workspace còn tồn tại; xoá workspace là chúng dừng.
• Cập nhật sản phẩm và xin góp ý: tính năng mới, thay đổi đáng biết, và thỉnh thoảng một câu hỏi ngắn xem dịch vụ chạy với bạn thế nào. Tối đa bốn email mỗi tháng. Chúng là một phần của thoả thuận này từ lần đăng nhập đầu tiên, và email nào cũng có link để tắt.
• Ưu đãi: ưu đãi và sản phẩm mới của chính hecigo, có [QC] hoặc [AD] trong tiêu đề. Tối đa hai email mỗi tháng và không quá một email mỗi ngày. Giống cập nhật sản phẩm, chúng là một phần của thoả thuận này từ lần đăng nhập đầu tiên, và email nào cũng có link để tắt.

Link ở cuối mỗi email đổi được các lựa chọn này mà không cần đăng nhập, viết tới hi@hecigo.com cũng vậy. Tắt cập nhật sản phẩm, xin góp ý hay ưu đãi không bao giờ ảnh hưởng tới việc bạn dùng dịch vụ. Chúng tôi giữ gì cho việc này, và trong bao lâu, nêu trong Chính sách bảo mật, mục Email chúng tôi gửi bạn.

Sử dụng được chấp nhận

Không dùng phần mềm của hecigo để:

• truy cập dữ liệu của một doanh nghiệp chưa cho phép bạn truy cập;
• lách giới hạn tần suất, cấp truy cập hay quy trình xét duyệt của một nền tảng;
• chạy quảng cáo trái pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của thị trường bạn đang quảng cáo;
• bán lại dữ liệu thô của nền tảng cho bên thứ ba; hoặc
• dò quét, làm quá tải hay can thiệp vào dịch vụ hoặc hạ tầng nó chạy trên đó.

Chúng tôi hoan nghênh nghiên cứu bảo mật. Báo điều bạn tìm thấy tới hi@hecigo.com trước khi công bố, và đừng dùng dữ liệu của khách hàng khác để chứng minh.

Phí

Ads Insights hiện miễn phí, không phí ẩn, không cần thẻ. Nếu có gói trả phí, chúng tôi email tới địa chỉ của workspace trước khi gói đó có hiệu lực, và gói miễn phí một workspace đang dùng vẫn miễn phí.

Ở chỗ dịch vụ có thu phí, giá, kỳ thanh toán và điều gì xảy ra khi gia hạn được nêu tại thời điểm mua, và nội dung đó là một phần của điều khoản này. Bản dùng thử của các dịch vụ khác có thể thay đổi hoặc kết thúc, có báo trước tới địa chỉ của workspace. Thuế giá trị gia tăng của Việt Nam áp dụng theo quy định; hoá đơn được xuất dạng điện tử.

Sở hữu trí tuệ

hecigo giữ quyền sở hữu phần mềm, tài liệu và thương hiệu của mình. Gói phần mềm đã phát hành mang giấy phép riêng, thường là MIT, và giấy phép đó là thứ trao cho bạn quyền với mã nguồn bên trong. Không điều gì ở đây chuyển quyền sở hữu phần mềm của hecigo sang bạn.

Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn. Kết nối một tài khoản cho phép hecigo xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ cho bạn, và không gì hơn.

Không được dùng tên, logo và wordmark hecigo để ngụ ý một sự bảo trợ hay quan hệ đối tác không có thật.

Những gì chúng tôi không hứa

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng.

API của các nền tảng thay đổi, bỏ phiên bản cũ, giới hạn tần suất, và đôi khi trả về số liệu mà sau đó chính họ điều chỉnh lại. Số liệu dịch vụ hiển thị đến từ nền tảng và mang theo các lưu ý của chính nền tảng; ở chỗ một con số quan trọng về mặt thương mại, hãy đối chiếu với giao diện của nền tảng. hecigo không bảo đảm dịch vụ chạy không gián đoạn, mọi con số khớp giao diện của nền tảng ở mọi thời điểm, hay dịch vụ phù hợp với một mục đích cụ thể nào của bạn.

Trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, hecigo không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hay hệ quả, về lợi nhuận bị mất, hay về chi phí quảng cáo, dù phát sinh thế nào.

Với mọi thứ khác, tổng trách nhiệm của hecigo phát sinh từ một dịch vụ do hecigo vận hành giới hạn ở khoản phí bạn đã trả cho dịch vụ đó trong ba tháng trước sự việc dẫn tới yêu cầu bồi thường. Khi không có khoản phí nào được trả, trách nhiệm của hecigo giới hạn ở việc khắc phục lỗi.

Không điều gì ở đây giới hạn trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép giới hạn, gồm trách nhiệm về thiệt hại do cố ý hoặc do lỗi nghiêm trọng gây ra.

Tạm dừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng dùng một dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách thu hồi quyền truy cập trên nền tảng và đề nghị chúng tôi xoá workspace.

hecigo có thể tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi điều khoản này bị vi phạm, khi một nền tảng rút lại quyền truy cập mà dịch vụ phụ thuộc vào, hoặc khi tiếp tục sẽ gây rủi ro cho khách hàng khác. Khi chúng tôi chấm dứt một dịch vụ có phí mà không có lý do, chúng tôi hoàn lại phần chưa dùng của kỳ bạn đã trả.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi sửa trang này khi dịch vụ thay đổi, và ghi lại thay đổi bằng mã phiên bản và ngày mới ở đầu trang. Khi một thay đổi làm giảm đáng kể quyền của bạn, chúng tôi báo tới địa chỉ của workspace trước khi nó có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày đó là chấp nhận phiên bản mới.

Luật áp dụng và tranh chấp

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam.

Hãy nói chuyện với chúng tôi trước: phần lớn tranh chấp kết thúc ở hi@hecigo.com. Nếu một tranh chấp không giải quyết được trong 30 ngày kể từ khi được nêu bằng văn bản, nó được giải quyết tại toà án có thẩm quyền ở Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.